Política de Envío

POLÍTICAS DE DESPACHO DE LA EMPRESA DUQUE & HIJOS CÍA. LTDA.

1. De la facturación; para clientes de almacén y para clientes de vendedores externos lo realizará el/la Asistente de Facturación.

2. De las notas de pedido; se recibirán por parte de los vendedores todos los días de lunes a viernes hasta las 4:30 pm.

3. De los despachos; se realizarán al siguiente día desde la bodega de CALDERON considerando la organización, distancia y sectorización de los despachos por parte del Jefe de Bodega. Se considerará la importancia de los pedidos en el momento del despacho.

4. De los despachos a provincias; el vendedor deberá coordinar con el cliente el envío por transporte. En caso de que existan pedidos con volúmenes de mercadería significativos en los que se comprometan a entregar, se debe coordinar con 2 días de anticipación para el correcto despacho de los mismos.

5. De la entrega de mercadería por los vendedores; por disposición de gerencia se prohíbe a todos los vendedores la entrega de mercadería, ésta debe ser entregada por el chofer.

6. De la venta de soldadoras; en caso de que se requiera la participación del asistente técnico, el jefe comercial debe coordinar la entrega (sólo de máquinas). No se entregarán soldadoras en almacén para clientes de vendedores externos.

7. Despachos urgentes; en caso de que el cliente de un vendedor externo necesite un despacho urgente, puede acercarse a nuestro almacén para ser atendido. El vendedor externo puede coordinar el retiro de la mercadería por almacén asegurándose primero de que exista ésta en el stock de almacén. Tener cuidado que esto no se convierta en una costumbre por parte de los vendedores.

8. Del pago de comisiones; dentro de los despachos urgentes de los vendedores externos desde almacén, se reconocerá al vendedor externo la comisión correspondiente a esos despachos.

9. Cliente mal atendido; en caso de reiterados despachos urgentes a un mismo cliente, se considerará que el vendedor externo no está acatando las disposiciones de la empresa (numeral 3) y se procederá a facturar a nombre de almacén.

10. Del respeto a las disposiciones; se pide a los vendedores que se respeten las disposiciones y la organización de la empresa con respecto a los despachos. De no hacerlo será motivo de llamado de atención.

11. De lo que no conste en este documento y todas las personas relacionadas conozcan y puedan contribuir para el mejor despacho y atención a nuestros clientes, favor comunicar a gerencia.